一把螺丝刀就能干工程

一位深圳的朋友告诉我们，他们让B端客户一把螺丝刀就能干工程。

什么意思呢？把B端客户当成C端客户来对待，将产品设计和打磨成不用动脑筋就能操作。

这位朋友说，他们做亮化工程，一栋大楼的外墙，中间一段的LED屏幕不亮。工程师们想不明白，防水接头有凹凸槽防呆设计，应该不会是接线问题。爬到大楼中部外墙一看，接头鼓起一个大包，原来是工人生生地将凹凸槽强怼到一起（这需要多大的力气啊）。之后，新的防水接头上一律加了不锈钢铁圈，防止工人无视凹凸槽。

朋友又举了一个例子，说过去某LED芯片，需要外部配一个限流电阻。尽管说明书和产品手册都明确标注，但是工程商们不懂如何加电阻，造成LED屏幕色彩不均匀。过了一段时间后，这位朋友发现一些新的LED屏幕颜色很均匀，看主板上明明没有加电阻。一问芯片设计师才知道，设计师有感于这个问题带来的麻烦，在芯片中增加了限流电阻，也就是说，无需外部再加限流电阻了。

此外还有LED手电筒。刚出这种手电筒的时候，很多厂商直接就用两节7号电池（加起来是3V）驱动LED灯珠，中间什么电阻都不加，简单粗暴，存在即合理。

LED显示屏是一种高科技行业，但是工程商、实施商们依赖以上设计，“一把螺丝刀”就能干工程。

我们觉得将URL生成二维码简单吧？拷贝URL到二维码生成网站上，下载二维码打印就成。但是客户嫌这种方式麻烦，他们愿意付费在内容管理系统中生成。

我们觉得总线通信简单吧？但是总线和网线有什么区别，如何接线，接线头是什么样子的？这些问题恰恰是工程商们视为技术门槛的大问题。

这些故事告诉我们，将复杂封装成简单，将精细设计成抗造，将B端当成C端（因为B端比C端更愿意动脑筋），那么距离产品大行其道也就不远了。